sexta-feira, 24 de março de 2017

A nova ambição do encantador de clientes

Galló inaugura sede sustentável da Renner e anuncia missão de ser “o maior e melhor varejo de moda das Américas” 

 

Por Eugênio Esber

eugenioesber@amanha.com.br
José Galló, presidente da Lojas Renner


O fato: na manhã desta quinta-feira (23), o presidente da Lojas Renner, José Galló (foto), inaugurou em seu endereço tradicional, em Porto Alegre, uma nova sede administrativa sintonizada com as mais modernas exigências de edificação sustentável, como reúso de água e utilização de fonte de energia totalmente renovável. 

O significado: na ótica do próprio Galló, a Renner está dando mais um passo a caminho do objetivo de se tornar “a maior e melhor fashion retailer das Américas”. Foi o que ele escreveu no discurso que pronunciou na presença do governador José Ivo Sartori e do prefeito Nelson Marchezan, momentos antes de descerrar a placa com a inscrição “Que estas paredes ecoem encantamento”. 

Por enquanto, o que se conhece do movimento global da Renner é somente a inauguração de três lojas no Uruguai em 2017. Pode parecer um início modesto, mas os números que Galló inseriu em seu pronunciamento desencorajam qualquer ceticismo. Em 1991, a Renner era uma loja de departamentos regional, com cinco lojas no Rio Grande do Sul, 800 funcionários e com valor de mercado de US$ 918 mil. Vinte e seis anos depois, Galló exibe a credencial de comandar a cadeia de varejo com maior faturamento do Brasil, US$ 2,4 bilhões, e pode discursar sobre seus tópicos preferidos – “encantar clientes, superar expectativas, ter paixão pelo que se faz” – para 19 mil funcionários que se distribuem por todos os Estados brasileiros (veja os dados de comparação no final da matéria). 

Galló, “o retilíneo”, para usar o adjetivo empregado pelo governador Sartori, seu conterrâneo de Caxias do Sul, não parece estar em uma aventura quixotesca. A estrutura de capital da Renner, dispersa entre investidores espalhados por todos os continentes, é um cacife que ele não tinha em 1991. O Conselho de Administração, que representa os acionistas, banca a aposta – o mandato de Galló na presidência da Lojas Renner foi renovado no ano passado. O presidente do Conselho, Osvaldo Schirmer, fez uma análise que transmite a noção do quanto Galló e Renner estão entrelaçados. “Normalmente, em uma empresa, a cultura é dada pelo dono. Como criar uma cultura organizacional em uma empresa sem dono, como a Renner?”, indagou Schirmer. A resposta Schirmer daria em seguida ao informar que, por decisão dos colaboradores, o auditório da nova sede da Renner recebeu o nome de José Galló.   


O novo prédio


Com uma área de 32,7 mil metros quadrados, o novo prédio seguiu, desde sua concepção, as melhores práticas e as premissas da certificação LEED, Leadership in Energy and Environmental Design, selo que orienta e atesta o comprometimento de uma edificação com os princípios da sustentabilidade para a construção civil – antes, durante e depois de suas obras. A nova sede administrativa conta com padrões de alta eficiência, com energia 100% renovável, lâmpadas de LED que garantem 15% de economia no consumo e vidros que permitem o bom desempenho energético. 

Para minimizar os efeitos do fenômeno “ilha de calor”, responsável pelo aumento da temperatura típico dos centros urbanos, foi usada uma tinta térmica na cor branca em toda a cobertura do prédio. O reaproveitamento de água garante a redução do consumo de água potável em 55%. Mais de 95% dos resíduos da construção foram encaminhados para reciclagem, e 50% dos materiais utilizados na construção foram extraídos, processados e fabricados localmente. A nova sede conta ainda com oito vagas exclusivas para veículos que utilizam combustíveis provenientes de tecnologia limpas e bicicletário com 100 vagas.


1991*
2017
Loja de departamentos regional, com valor estimado em US$ 918 mil

Maior varejista de moda do Brasil em faturamento R$ 8,6 bilhões (US$ 2,4 bilhões), presente em todos os estados do país e no DF

Número de colaboradores: 800

Número de colaboradores: 19 mil
(3634 no RS)

Número de lojas: 8 lojas  (5 no RS e 3 em Porto Alegre)


Número de lojas no Brasil: 450 (302 Renner, 85 Camicado e 63 Youcom)
Número de lojas no RS: 45 (31 Renner, 5 Camicado e 9 Youcom)
Número de lojas em Porto Alegre: 19 (10 Renner, 4 Camicado e 5 Youcom)
Expansão para o Uruguai em 2017 com a abertura de 3 lojas da Renner
*Ano do reposicionamento da Lojas Renner.

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