Admirada e citada no mundo todo como um
modelo de eficiência na gestão de estoques e na logística, nem a Zara
escapou do “custo Brasil”.
A empresa teve que adaptar aqui seus
processos que, no resto do planeta, atropelam a concorrência, renovando
as prateleiras de 1.770 lojas duas vezes por semana.
Dentre os 86 países em que o
grupo espanhol Inditex -o maior varejista têxtil do mundo- atua com a
bandeira Zara, o Brasil é considerado o mais difícil. Pior até que a
Argentina, conhecida por barreiras aos importados.
O desabafo foi feito por Mauro
Friedrich, diretor de logística da Zara no Brasil, em uma reunião com
cerca de 30 investidores qualificados num banco, em São Paulo, no início
de junho.
[...]
No Brasil, a Zara se tornou uma marca
voltada para a classe A, o que reduz o número de clientes e de lojas. É o
contrário do que acontece na Europa, onde atinge até as classes mais
baixas.
Os impostos e a infraestrutura ruim
elevam os custos no Brasil, onde a renda média é menor. Uma comparação
entre os preços praticados aqui e na Espanha em peças básicas encontrou
diferenças de 11% a 76%.
“O saldo da Zara no Brasil é positivo. A
empresa roubou mercado das marcas premium, mas não se transformou numa
marca de massa”, diz Alberto Serrentino, sócio da consultoria GS&MD.
Nada como uma multinacional para dar seu parecer da loucura que é
fazer negócios no Brasil. A espanhola Zara conhece cada canto do mundo,
pois atua em dezenas de países. Quando diz que o Brasil é o pior deles, a
crítica deve ser levada em conta, com muito carinho.
Quem costura viajar, sabe que a Zara é, de fato, loja voltada para o
público de mais baixa renda. Menos por aqui. No Brasil virou grife de
luxo! Como, aliás, outros casos, tais como GAP e Banana Republic. Até
mesmo a Ralph Lauren, que nos Estados Unidos é de classe média, no
Brasil vira marca de rico. Custo Brasil.
O jornal GLOBO fez uma grande matéria
hoje sobre o assunto, mostrando como somos a sétima economia do mundo,
mas muito distante das demais em indicadores per capita. Tudo por culpa
do Custo Brasil, dessa enorme dificuldade de se fazer negócios por aqui.
Diz a reportagem:
Pelo ranking do Fórum Econômico Mundial
em parceria no Brasil com a Fundação Dom Cabral, o país recuou oito
posições, para o 56º lugar, entre 148 países. Entre 2012 e 2013, o
Brasil perdeu posições em diversos subíndices, como fatores básicos de
competitividade, ambiente macroeconômico, educação superior e
capacitação, eficiência no mercado de trabalho, prontidão tecnológica e
inovação. Economistas apontam que os indicadores do Brasil nos rankings
de competitividade, IDH e “Doing Business” refletem a posição relativa
do país no grupo das nações de renda intermediária. Áreas como educação,
ambiente institucional e carga tributária são algumas das mais
problemáticas no caso brasileiro.
Marcelo Moura, do Insper, coloca o dedo na ferida: “O alerta que os
indicadores trazem é que o Brasil não tem uma estratégia clara de
crescimento. A sensação é que a estratégia vai sendo definida a cada
dia, ao sabor do vento”. Governos populistas só querem saber de
estimular o consumo no curto prazo, de olho nas próximas eleições. E,
dessa forma, continuamos sem atacar as raízes dos problemas econômicos, o
nosso Custo Brasil.
Resultado: baixo crescimento e roupas da Zara consideradas inacessíveis para a maioria dos brasileiros.
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